АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ «ШИЛКИНСКОЕ»

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

11 декабря 2013							№  402

г. Шилка
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Информирование населения об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд»
(в редакции постановления №  252 от 14.06.2018 года)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации городского поселения «Шилкинское» от 23 июня 2011 № 142 «О разработке порядка и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории городского поселения «Шилкинское»», администрация городского поселения «Шилкинское» постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Информирование населения об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд».
2. Признать утратившим силу постановление администрации городского поселения «Шилкинское» № 331 от 28.12.2012г. «Информирование населения об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд».
3. Настоящее постановление вступает в силу на следующий день, после дня его официального обнародования на стенде администрации городского поселения «Шилкинское»
4. Настоящее постановление обнародовать на стенде администрации городского поселения «Шилкинское» и на официальном сайте администрации муниципального района «Шилкинский район». 

Глава администрации городского 
поселения «Шилкинское»                                                           С.Н. Сиволап

Утвержден постановлением администрации городского поселения «Шилкинское» от  11 декабря 2013 года №  402

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ИНФОРМИРОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ ОБ ОГРАНИЧЕНИЯХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВОДНЫХ ОБЪЕКТОВ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ «ШИЛКИНСКОЕ , ДЛЯ ЛИЧНЫХ И БЫТОВЫХ НУЖД »
(в редакции постановления №  252 от 14.06.2018 года)

1. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги «Информирование населения об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд» (далее - Административный регламент) разработан в целях оптимизации и регламентации процессов по предоставлению муниципальной услуги по информированию населения об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд (далее - муниципальная услуга), в том числе регламентации сроков и последовательности выполнения ее административных процедур и повышения эффективности взаимодействия потенциальных участников имущественных отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги администрации городского поселения «Шилкинское», предоставляющей муниципальную услугу) (далее - Исполнитель).

Круг заявителей

1.2. Муниципальная услуга предоставляется органам государственной власти, органам местного самоуправления, иным юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, физическим лицам, заинтересованным в получении муниципальной услуги (далее - заявитель).
1.3. От имени физического лица заявление о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление, а также - запрос о предоставлении муниципальной услуги) может быть подано:
•	законным представителем (родителями, усыновителями, опекунами, попечителями);
•	опекуном недееспособного гражданина;
•	представителем, действующим в силу полномочий, основанных на нотариально удостоверенной доверенности или нотариально удостоверенном договоре.
От имени юридического лица заявление может быть подано лицом, имеющим право действовать от его имени без доверенности, либо представителем, действующим на основании доверенности, оформленной в установленном законом порядке.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.4. Местонахождение Исполнителя: 673370, Забайкальский край, г. Шилка, ул. Балябина № 138 «а»;
График работы Исполнителя:
понедельник - пятница: 8:00 - 17:00;
обеденный перерыв: 12:00 - 13:00;
выходные дни: суббота, воскресенье.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы Исполнителя сокращается на 1 час.
1.5. Информация о местонахождении, графике работы и справочных телефонах Исполнителя, а также о порядке предоставления муниципальной услуги и перечне документов, необходимых для ее получения, размещается:
•	на официальном сайте Исполнителя http://www.Шилкинский.РФ (в случае отсутствия у Исполнителя официального сайта информация подлежит размещению в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте муниципального образования, а в случае отсутствия официального сайта муниципального образования - на официальном сайте Забайкальского края) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
•	в государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края» (далее - Портал государственных и муниципальных услуг) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.pgu.e-zab.ru;
•	на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
Указанная информация может быть получена в порядке консультирования.
1.6. Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заинтересованными лицами используются следующие формы консультирования:
•	индивидуальное консультирование лично;
•	индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);
•	индивидуальное консультирование по телефону;
•	публичное письменное консультирование;
•	публичное устное консультирование.
1.7. Информация о местонахождении, графике работы, контактных координатах Исполнителя (телефон/факс, адрес с указанием почтового индекса, адрес электронной почты, адрес официального сайта Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») и справочных телефонах структурного подразделения Исполнителя, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, представлена в приложении 1 к Административному регламенту.
1.8. Индивидуальное консультирование лично (индивидуальное устное консультирование).
Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 20 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица должностным лицом Исполнителя (далее - должностное лицо) не может превышать 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного консультирования.
1.9. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).
При индивидуальном консультировании по почте (по электронной почте) ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в его адрес в случае обращения в письменной форме либо по электронной почте на адрес его электронной почты в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
Датой получения Исполнителем обращения заинтересованного лица является дата его регистрации в книге учета входящей корреспонденции (в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота) в порядке делопроизводства.
1.10. Индивидуальное консультирование по телефону.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности должностного лица, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
В том случае, если должностное лицо, осуществляющее индивидуальное консультирование по телефону, не может ответить на вопрос по содержанию, связанному с предоставлением муниципальной услуги, оно обязано проинформировать заинтересованное лицо об организациях, либо структурных подразделениях Исполнителя, которые располагают необходимыми сведениями.
1.11. Публичное письменное консультирование.
Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте Исполнителя (официальном сайте администрации муниципального района «Шилкинский район») и на Портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Консультирование путем публикации информационных материалов на официальном сайте Исполнителя (официальном сайте администрации муниципального района «Шилкинский район») в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в местных средствах массовой информации осуществляется Исполнителем. Исполнитель направляет информацию в местные средства массовой информации и контролирует ее размещение.
1.12. Публичное устное консультирование.
Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом с привлечением средств массовой информации.
1.13. Должностные лица администрации, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, при ответе на запрос граждан и организаций обязаны:
1.13.1. при устном запросе заинтересованного лица (по телефону или лично) должностные лица, осуществляющие консультирование, дают ответ самостоятельно. Если должностное лицо, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, то оно может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно, либо назначить другое удобное для него время консультации, либо переадресовать (перевести) на другое должностное лицо, или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;
1.13.2. должностные лица, осуществляющие консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам. При ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно назвать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), занимаемую должность и наименование структурного подразделения Исполнителя. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать);
1.13.3. ответы на письменные запросы даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:
•	ответы на поставленные вопросы;
•	должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;
•	фамилию и инициалы исполнителя - лица, подготовившего ответ;
•	наименование структурного подразделения Исполнителя;
•	номер телефона исполнителя - лица, подготовившего ответ;
1.13.4. должностное лицо не вправе осуществлять консультирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованных лиц.
1.14.. На информационном стенде по месту нахождения администрации городского поселения «Шилкинское» и на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:
•	место нахождения, график работы, номера справочных телефонов официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и электронной почты;
•	извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
•	текст настоящего регламента (полная версия на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и извлечения на информационном стенде);
•	порядок предоставления муниципальной услуги в виде блок-схемы (приложение № 2 к настоящему регламенту);
•	порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, а также его должностных лиц.
1.15. На официальном сайте Исполнителя (официальном сайте администрации муниципального района «Шилкинский район») в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещаются следующие информационные материалы:
•	полное наименование и полные почтовые адреса Исполнителя и его структурных подразделений;
•	справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;
•	адреса электронной почты Исполнителя и его структурных подразделений (должностных лиц);
•	текст Административного регламента (с соответствующими ссылками на блок-схемы, отображающие алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями;
•	информационные материалы (полная версия), содержащиеся на стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
1.16. На Портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:
•	полное наименование, полные почтовые адреса и график работы Исполнителя и его структурных подразделений, предоставляющих муниципальную услугу;
•	информация о заявителях;
•	справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;
•	адреса электронной почты Исполнителя и его структурных подразделений (должностных лиц);
•	перечень иных государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также организаций, с которыми осуществляется взаимодействие при предоставлении муниципальной услуги;
•	порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги.
1.17. Информация о документах и выдача выписок из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) о правах на здание, строение, сооружение либо мотивированный отказ в предоставлении информации выдается Управлением государственной регистрации кадастра и картографии по Забайкальскому краю по адресу: Забайкальский край, г. Шилка, ул. Ленина 86.

1.18. Блок-схема предоставления муниципальной услуги Исполнителем приводится в приложении 3 к Административному регламенту.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

2.1. Информирование населения об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд.

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2. Администрация городского поселения «Шилкинское», предоставляющая  муниципальную услугу.
2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взаимодействия с иными государственными органами, органами местного самоуправления и иными органами, организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

Описание результата предоставления муниципальной услуги

2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд (далее - информация), либо отказ в предоставлении информации.
При письменном запросе за муниципальной услугой юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является ответ на письменный запрос либо уведомление об отказе в предоставлении информации.
При личном запросе за муниципальной услугой юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является получение информации в устной форме.
При предоставлении муниципальной услуги посредством публичного информирования юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является публикация информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд путем размещения в электронном виде на официальном сайте Исполнителя (официальном сайте  администрации муниципального района «Шилкинский район») в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Срок предоставления муниципальной услуги

2.5. Муниципальная услуга предоставляется в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации заявления Исполнителем при наличии полного пакета требуемых документов.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
•	Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.);
•	Федеральным законом от 27.04.1993 г. № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан («Российская газета», 1993, № 89);
•	Федеральным законом Российской Федерации от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3434);
•	Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ («Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, № 32, ст. 3301);
•	Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2003, № 40, ст. 3822, «Парламентская газета», 2003, № 186, «Российская газета», 2003 № 202);
•	Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);
•	Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 31 (ч. I), ст. 3448);
•	Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2009, № 7, ст. 776);
•	Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2010, № 31, ст. 4179);
•	постановлением Правительства РФ от 07.07.2011 № 553 «О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2011, № 29, ст. 4479);
•	постановлением Правительства РФ от 24.10.2011 № 860 «Об утверждении Правил взимания платы за предоставление информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Собрание законодательства РФ», 2011, № 44, ст. 6273);
•	постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций) («Собрание законодательства Российской Федерации», 2011, № 44, ст. 6274; 2011, № 49, ст. 7284);
•	постановлением Правительства РФ от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»; («Российская газета», 2012, № 148, «Собрание законодательства РФ», № 27, ст. 3744);
•	постановлением Правительства РФ от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» («Российская газета», 2012 № 200, «Собрание законодательства Российской Федерации», 2012, № 36, ст. 4903);
•	иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Забайкальского края и муниципальными правовыми актами администрации городского поселения «Шилкинское».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.7. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет следующие документы:
2.7.1. заявление, в письменной форме или форме электронного документа, оформленное по образцу согласно приложению 2 к Административному регламенту и содержащее следующую информацию:
•	наименование органа, в который направляется заявление;
•	фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя - физического лица, наименование органа или организации заявителя - юридического лица;
•	почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации заявления;
•	наименование и местонахождение водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», в отношении которых требуется получение информации;
•	личную подпись и дату;
2.7.2. копию документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей);
2.7.3. иные документы, которые, по мнению заявителя, имеют значение при рассмотрении заявления.
2.8. Заявление заполняется при помощи средств электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво (печатными буквами) чернилами черного или синего цвета.
Форму заявления можно получить непосредственно у Исполнителя, а также на официальном сайте Исполнителя (официальном сайте) и Портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
2.9. Заявитель имеет право представить заявление с приложением копий документов Исполнителю:
•	в письменном виде по почте;
•	в форме электронного документа электронной почтой (при наличии электронной подписи) или через Портал государственных и муниципальных услуг;
•	лично либо через своих представителей.
Представлению в равной мере могут подлежать следующие копии документов:
•	нотариально заверенные копии документов;
•	копии документов, верность которых засвидетельствована подписью руководителя или уполномоченного на то должностного лица и печатью предприятия, учреждения и организации, выдавших копию в порядке, установленном Указом Президиума Верховного Совета СССР от 4 августа 1983 года № 9779-Х «О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан»;
•	незаверенные копии при условии предъявления оригинала документа, при этом копия документа сверяется с оригиналом лицом, принимающим документы.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,  органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями,  в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.10. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, отсутствуют.

Указание на запрет требовать от заявителя избыточных документов и информации или осуществления избыточных действий

2.11. Исполнитель не вправе требовать от заявителя:
•	представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
•	представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами администрации городского поселения «Шилкинское», за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию Исполнителю по собственной инициативе;
•	осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,  необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.12. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является представление неполного комплекта документов, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.7 Административного регламента.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.13. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.14. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
•	запрос с заявлением неуполномоченного лица;
•	заявление не содержит информацию, предусмотренную подпунктом 2.7.1 Административного регламента;
•	представление документов, не соответствующих установленным требованиям;
•	наличие противоречий в представленных документах;
•	отсутствие у Исполнителя запрашиваемой заявителем информации;
•	наличие случаев, предусмотренных статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2.15. При поступлении запроса заявителя в случаях, когда предоставление муниципальной услуги не предусмотрено законодательством Российской Федерации, законодательством Забайкальского края заявителю направляется соответствующее уведомление.
Срок направления уведомления не может превышать 30 календарных дней с момента поступления запроса.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

2.16. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрен.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

2.17. Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.18. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов Исполнителю и получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

2.19. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня со дня поступления документов Исполнителю в книге учета входящей корреспонденции (в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота) в порядке делопроизводства.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги

2.20. Здание, в котором расположен Исполнитель, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заинтересованных лиц.
Входы в помещения Исполнителя оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов-колясочников.
Центральный вход в здание Исполнителя должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, а также о телефонных номерах справочной службы (последнее - при наличии).
2.21. Помещения для работы с заинтересованными лицами оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещении Исполнителя для ожидания и приема заинтересованных лиц (устанавливаются в удобном для заинтересованных лиц месте), а также на официальном сайте Исполнителя (официальном сайте администрации муниципального района «Шилкинский район») и Портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заинтересованными лицами.
2.22. Должностные лица, осуществляющие предоставление муниципальной услуги, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.
2.23. Рабочие места должностных лиц оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
2.24. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заинтересованных лиц и оптимальным условиям работы должностных лиц, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб).
Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованными лицами.
2.25. В помещениях для должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, и местах ожидания и приема заинтересованных лиц необходимо наличие системы кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.26. При наличии возможности около здания, где располагается Исполнитель, организуются парковочные места для автотранспорта. Доступ заинтересованных лиц к парковочным местам является бесплатным.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.27. Показателем доступности и качества муниципальной услуги является возможность:
•	получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
•	получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
•	получать информацию о результате предоставления муниципальной услуги;
•	обращаться в досудебном (внесудебном) и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой на принятое по его заявлению решение или на действия (бездействие) должностных лиц.
2.28. Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги:
Форму заявления можно получить непосредственно у Исполнителя, а также на официальном сайте Исполнителя (официальном сайте администрации муниципального района «Шилкинский район») в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и в государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http: //www.pgu.e-zab.ru (далее- Портал).
•	достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его запроса;
•	удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.29. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются срок рассмотрения заявления, отсутствие или наличие жалоб (претензий) на действия (бездействие) должностных лиц.
2.30. При предоставлении муниципальной услуги:
•	при направлении запроса почтовым отправлением или в электронной форме непосредственного взаимодействия заявителя с должностным лицом, осуществляющим предоставление муниципальной услуги, как правило, не требуется;
•	при личном обращении заявитель осуществляет взаимодействие с должностным лицом, осуществляющим предоставление муниципальной услуги, при подаче запроса и получении подготовленных в ходе исполнения муниципальной услуги документов.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

2.31. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги:
•	обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Исполнителя (официальном сайте администрации муниципального района «Шилкинский район») и Портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
•	обеспечение возможности заполнения и подачи заявителями запроса и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в электронной форме;
•	обеспечение возможности для заявителей осуществлять с использованием официального сайта Исполнителя (официального сайта администрации муниципального района «Шилкинский район») и Портала государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» мониторинг хода предоставления муниципальной услуги.
2.32. Взаимодействие Исполнителя с государственными органами, органами местного самоуправления и (или) подведомственными государственным органам и органам местного самоуправления организациями, участвующими в предоставлении государственных или муниципальных услуг, или органами, предоставляющими услуги, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг без участия заявителя осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашениями о взаимодействии.
Предоставление Исполнителем муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.
2.33. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется путем использования средств электронной связи.

Формы и виды обращений заявителя:

 № 	Наименование документа	Необходимость предоставления, в следующих случаях	Личный прием	Обращение через «Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края»	
			Бумажный вид	Электронный вид	Бумажно-электронный вид	Электронный
вид	
			Вид документа	Кол-во	Вид документа	Вид документа	Вид документа	
1	Заявление (Приложение № 2)	Обязательно 	оригинал	1	-	Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде, заверенная простой ЭЦП
	 Документ, подписанный простой ЭЦП	
2	Документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического или юридического лица	Обязательно	копия	1	-	Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде, заверенная усиленной квалифицированной ЭЦП	Документ, подписанный усиленной квалифицированной ЭЦП	
3	Иные документы, если они имеют значение при рассмотрении заявления	Обязательно 	оригинал либо копия	1	-	Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде, заверенная усиленной квалифицированной ЭЦП	Документ, подписанный усиленной квалифицированной ЭЦП	

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Организация предоставления муниципальной услуги Исполнителем включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. прием и регистрация заявления, поступившего в том числе в электронной форме, и прилагаемых к нему документов;
3.1.2. оформление и направление (выдача) заявителю отказа в приеме заявления (в случае наличия оснований для отказа в приеме заявления);
3.1.3. рассмотрение заявления и подготовка информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории (наименование муниципального образования), для личных и бытовых нужд, или отказа в предоставлении информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, при наличии оснований для отказа;
3.1.4. информирование заявителя об  ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, или об отказе в предоставлении информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд.

Прием и регистрация заявления, поступившего в том числе в электронной форме, и прилагаемых к нему документов

3.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление ответственному лицу органа, предоставляющего муниципальную услугу (далее - ответственный исполнитель), заявления и прилагаемых к нему документов.
3.3. При поступлении документов, необходимых для выполнения административной процедуры, от заявителя ответственный исполнитель осуществляет их прием и регистрацию в книге учета входящей корреспонденции (в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота) в порядке делопроизводства. Каждому заявлению присваивается регистрационный номер и дата регистрации.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.
3.4. Ответственный исполнитель передает письменные заявления, в том числе заявления, поступившие в форме электронного документа, для наложения резолюции  главой администрации городского поселения «Шилкинское», который осуществляет распределение заявлений для их исполнения. Заявление с резолюцией главы администрации городского поселения «Шилкинское» немедленно передается указанным в резолюции должностным лицам (ответственным исполнителям) для исполнения.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.
3.5. Результатом административной процедуры является регистрация заявления в книге учета входящей корреспонденции (в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота) и передача заявления для исполнения.
3.6. Способом фиксации результата административной процедуры является присвоение заявлению даты и регистрационного номера и занесение данного номера в книгу учета входящей корреспонденции (в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота) в порядке делопроизводства.

Оформление и направление (выдача) заявителю отказа в приеме заявления (в случае наличия оснований для отказа в приеме заявления)

3.7. Основанием для начала административной процедуры является поступление ответственному исполнителю зарегистрированного в книге учета входящей корреспонденции (в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота) заявления с проставленными на нем регистрационным номером и датой регистрации.
3.8. Ответственный исполнитель после наложения резолюции главой администрации городского поселения «Шилкинское» в соответствии с подпунктом 3.4 Административного регламента рассматривает заявление на предмет наличия (отсутствия) оснований для отказа в приеме заявления, предусмотренных подпунктом 2.12 Административного регламента.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.
3.9. В случае наличия оснований для отказа в приеме заявления, предусмотренных подпунктом 2.12 Административного регламента, ответственный исполнитель обеспечивает подготовку, согласование с главой администрации городского поселения «Шилкинское», подписание и направление в адрес заявителя посредством почтового отправления заказным письмом с уведомлением, на электронную почту в форме электронного документа либо выдачу лично под роспись соответствующего письма об отказе в приеме заявления с информированием о возможности повторно представить заявление с приложением необходимого комплекта документов в порядке, аналогичном установленному подпунктами 3.20, 3.21 Административного регламента.
К письму об отказе в приеме заявления прилагаются (возвращаются) представленные заявителем документы.
Максимальный срок подготовки такого письма составляет 1 рабочий день.
3.10. Результатом административной процедуры является направление по почте (электронной почте) или получение заявителем лично письма об отказе в приеме заявления в случае наличия оснований для отказа в приеме заявления.
3.11. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация письма об отказе в приеме заявления с присвоением ему даты и регистрационного номера и занесением данного номера в книгу учета исходящей корреспонденции (в систему автоматизации делопроизводства и электронного документооборота) в порядке делопроизводства.

Рассмотрение заявления и подготовка информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, или отказа в предоставлении информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, при наличии оснований для отказа

3.12. Основанием для начала административной процедуры является поступление ответственному исполнителю зарегистрированного в книге учета входящей корреспонденции (в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота) заявления с проставленными на нем регистрационным номером и датой регистрации и отсутствие оснований для отказа в приеме заявления, предусмотренных подпунктом 2.12 Административного регламента.
3.13. Ответственный исполнитель осуществляет рассмотрение заявления, определяет возможность предоставления информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, или отказа в предоставлении информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, при наличии оснований для отказа, в форме уведомления.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет один рабочий( день .
3.14. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных подпунктом 2.14 Административного регламента, ответственный исполнитель обеспечивает подготовку, согласование с главой администрации городского поселения «Шилкинское», подписание и направление в адрес заявителя соответствующей информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд посредством почтового отправления заказным письмом с уведомлением, на электронную почту в форме электронного документа либо выдачу лично под роспись в порядке, аналогичном установленному подпунктами 3.20, 3.21 Административного регламента.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет  один рабочий день .
3.15. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных подпунктом 2.14 Административного регламента, ответственный исполнитель обеспечивает подготовку, согласование с главой администрации городского поселения «Шилкинское», подписание и направление в адрес заявителя соответствующего уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с информированием о возможности повторно представить заявление с приложением необходимого комплекта документов посредством почтового отправления заказным письмом с уведомлением, на электронную почту в форме электронного документа либо выдачу лично под роспись в порядке, аналогичном установленному подпунктами 3.20, 3.21 Административного регламента.
К уведомлению об отказе в предоставлении муниципальной услуги прилагаются (возвращаются) представленные заявителем документы.
Максимальный срок подготовки такого уведомления составляет 3 рабочих дня.
3.16. Результатом административной процедуры является подписание на бланке Исполнителя главой администрации городского поселения «Шилкинское» информации об  ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, или отказа в предоставлении информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории  городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, в форме уведомления.
3.17. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, или отказа в предоставлении информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, в форме уведомления с присвоением ему даты и регистрационного номера и занесением данного номера в книгу учета исходящей корреспонденции (в систему автоматизации делопроизводства и электронного документооборота) в порядке делопроизводства.

Информирование заявителя об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, или об отказе в предоставлении информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд

3.18. Основанием для начала административной процедуры является подписание на бланке Исполнителя главой администрации городского поселения «Шилкинское» информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, или отказа в предоставлении информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, в форме уведомления (далее вместе также - документы).
3.19. После регистрации документов ответственный исполнитель обеспечивает уведомление заявителя о решении, принятом Исполнителем во исполнение поступившего заявления и осуществляет его отправку заявителю посредством почтового отправления заказным письмом с уведомлением, на электронную почту в форме электронного документа либо его передачу заявителю лично в порядке, установленном подпунктами 3.20, 3.21 Административного регламента.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.
3.20. При выдаче документов заявителю лично ответственный исполнитель устанавливает личность заявителя, в том числе:
•	проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, либо личность представителя заявителя;
•	проверяет документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя, если за получением документов обращается представитель заявителя (заявителей).
3.21. Ответственный исполнитель фиксирует факт выдачи заявителю документов путем внесения соответствующей записи в книгу учета выданных документов (в систему автоматизации делопроизводства и электронного документооборота) в порядке делопроизводства.
Заявитель расписывается в получении документов в книге учета выданных документов.
Максимальный срок выполнения указанного административного действия составляет 30 минут.
3.22. Результатом административной процедуры является направление заявителю посредством почтового отправления, на электронную почту в форме электронного документа или выдача заявителю лично под роспись документов.
3.23. Способом фиксации административной процедуры является занесение отметок о направлении заявителю или получении документов заявителем лично в книгу учета выданных документов (в систему автоматизации делопроизводства и электронного документооборота) в порядке делопроизводства.

Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

3.24. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме предполагает использование информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе официального сайта Исполнителя (официального сайта администрации муниципального района «Шилкинский район») и Портала государственных услуг и муниципальных услуг, и обеспечивает возможность:
•	получения заявителем информации о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги, о режиме работы Исполнителя, контактных телефонах и другой контактной информации для заявителей;
•	доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, для копирования и заполнения в электронной форме;
•	представления документов (заявления) в электронной форме (в форме электронного документа);
•	осуществления получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов,  устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги,  а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении муниципальной услуги, и принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется непрерывно главой администрации городского поселения «Шилкинское», его заместителем, курирующим соответствующее направление деятельности.
4.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой администрации городского поселения «Шилкинское».

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги,  в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления Исполнителем муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.
Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей и привлечения виновных лиц к ответственности. Результаты проверок отражаются отдельной справкой или актом.
4.4. Порядок и периодичность проведения плановых проверок выполнения Исполнителем положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляются в соответствии с планом работы администрации городского поселения «Шилкинское» на текущий год; внеплановые проверки проводятся при выявлении нарушений по предоставлению муниципальной услуги или по конкретному обращению заявителя.
4.5. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов администрации городского поселения «Шилкинское».
4.6. Решение об осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги принимается главой администрации городского поселения «Шилкинское».
4.7. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются должностным лицом администрации городского поселения «Шилкинское», ответственным за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, и уполномоченными должностными лицами на основании соответствующих нормативных правовых актов (далее - уполномоченный орган), в ходе проведения которых запрашиваются в соответствующих структурных подразделениях Исполнителя необходимые документы, и по результатам проверок составляются акты с указанием выявленных нарушений.
4.8. Исполнитель в течение трех рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса о проведении проверки направляет в уполномоченный орган затребованные документы и копии документов, выданных по результатам предоставления муниципальной услуги.
4.9. По окончании проверки представленные документы уполномоченный орган в течение 30 дней возвращает Исполнителю.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

4.10. Ответственность должностных лиц определяется в соответствии с действующим законодательством. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, порядка и сроков предоставления муниципальной услуги виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.11. Персональная ответственность должностных лиц за несоблюдение порядка осуществления административных процедур в ходе предоставления муниципальной услуги закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях).

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.12. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
4.13. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя (официальном сайте администрации муниципального района «Шилкинский район») в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Исполнителя, а также его должностных лиц, муниципальных служащих

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Исполнителя и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба)

5.1. В соответствии со статьями 11.1, 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ заявитель вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) Исполнителя, а также специалистов Исполнителя, ответственных за осуществление административных процедур, связанных с предоставлением муниципальной услуги.

Предмет жалобы

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
•	нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
•	нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
•	требование у заявителя документов, не предусмотренных Административным регламентом, а также нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами администрации городского поселения «Шилкинское»  для предоставления муниципальной услуги;
•	отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами администрации городского поселения «Шилкинское» для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
•	отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами администрации городского поселения «Шилкинское».;
•	затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами администрации городского поселения «Шилкинское».;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.(п. 7 в ред. Федерального закона от 29.12.2017 N 479-ФЗ);
(в редакции постановления № 252 от 14.06.2018 года)
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги; (п. 8 введен Федеральным законом от 29.12.2017 N 479-ФЗ);
(в редакции постановления № 252 от 14.06.2018 года)

Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3. Жалоба может быть направлена следующим органам и должностным лицам:
•	главе администрации городского поселения «Шилкинское»;
•	заместителю главы администрации городского поселения «Шилкинское», курирующему соответствующее направление деятельности;
5.4. Рассмотрение жалобы не может быть поручено лицу, чьи решения и (или) действия (бездействие) обжалуются.
Жалоба на решения, принятые руководителем Исполнителя подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем Исполнителя.
5.5. Должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, обязано:
•	обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, при желании заявителя - с участием заявителя или его представителя;
•	по результатам рассмотрения жалобы принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.6. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. (часть 1 в ред. Федерального закона от 29.12.2017 N 479-ФЗ);
(в редакции постановления № 252 от 14.06.2018 года)
5.7. Жалоба может быть направлена:
•	по почте в адрес главы администрации городского поселения «Шилкинское»  по адресу: 673370, Забайкальский край, г. Шилка, ул. Балябина № 138 «а»;
•	в адрес заместителя главы администрации городского поселения «Шилкинское», курирующего соответствующее направление деятельности, по адресу: 673370, Забайкальский край, г. Шилка, ул. Балябина № 138»а»;
•	с использованием официального сайта Исполнителя (официального сайта администрации муниципального района «Шилкинское» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.Шилкинский.РФ;
•	с использованием Портала государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.pgu.e-zab.ru;
•	а также может быть принята при личном приеме заявителя.
- Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте,  с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.(часть 2 в ред. Федерального закона от 29.12.2017 N 479-ФЗ)
(в редакции постановления № 252 от 14.06.2018 года)
- Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих, муниципальными правовыми актами. (в ред. Федерального закона от 29.12.2017 N 479-ФЗ);
(в редакции постановления № 252 от 14.06.2018 года)
•	
5.8. Жалоба должна содержать:
•	наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,  предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,  предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; (в ред. Федерального закона от 29.12.2017 N 479-ФЗ);
(в редакции постановления № 252 от 14.06.2018 года)
•	фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
•	сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона; (в ред. Федерального закона от 29.12.2017 N 479-ФЗ);
(в редакции постановления № 252 от 14.06.2018 года)
-   доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. (в ред. Федерального закона от 29.12.2017 N 479-ФЗ);
(в редакции постановления № 252 от 14.06.2018 года)

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

5.9. Жалоба, поступившая Исполнителю, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.10. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. (часть 6 в ред. Федерального закона от 29.12.2017 N 479-ФЗ);
(в редакции постановления № 252 от 14.06.2018 года)
5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы следствия (дознания) в соответствии с правилами подследственности, установленной статьей 151 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, или в органы прокуратуры.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

5.12. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Результат рассмотрения жалобы

5.13. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является принятие необходимых мер и (или) применение установленных действующим законодательством мер ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое (осуществляемое) в ходе предоставления муниципальной услуги, и направление письменного ответа заявителю.
5.14. По результатам рассмотрения жалобы Исполнитель принимает одно из следующих решений:
•	жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено, муниципальными правовыми актами;
(в редакции постановления № 252 от 14.06.2018 года)

в удовлетворении жалобы отказывается. (часть 7 в ред. Федерального закона от 29.12.2017 N 479-ФЗ);
(в редакции постановления № 252 от 14.06.2018 года)
5.15. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.16. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
•	наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
•	подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
•	наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.17. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
•	наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
•	отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.18. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.14 Административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
-  В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры. (в ред. Федерального закона от 29.12.2017 N 479-ФЗ):
(в редакции постановления № 252 от 14.06.2018 года)
5.19. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
•	наименование уполномоченного органа, рассмотревшего жалобу (Исполнителя), должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
•	номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
•	фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
•	основания для принятия решения по жалобе;
•	принятое по жалобе решение;
•	в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
•	сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.20. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Исполнителя.
5.21. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.22. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или непринятия по ней решения, то заявитель вправе обратиться с жалобой лицам, указанным в подпункте 5.3 Административного регламента.
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), органа, предоставляющего муниципальную услугу, указанных в части 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, а также их должностных лиц, муниципальных служащих.(п. 5 в ред. Федерального закона от 29.12.2017 N 479-ФЗ);
(в редакции постановления № 252 от 14.06.2018 года)

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.23. Заявитель имеет право по письменному заявлению, в том числе поданному в электронном виде, на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.24. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Исполнителя (официального сайта администрации муниципального района «Шилкинский район»), Портале государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также может быть сообщена заявителю специалистами Исполнителя при личном контакте с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
5.25 Органы местного самоуправления, являющиеся разработчиками административных регламентов, размещают проекты административных регламентов на официальном сайте органа, являющегося разработчиком административного регламента, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". (часть 2 в ред. Федерального закона от 29.12.2017 N 479-ФЗ)
(в редакции постановления № 252 от 14.06.2018 года)

____________________

Приложение к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Информирование населения об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд»

Информация о местонахождении, графике работы,  контактных данных Исполнителя

Местонахождение	Забайкальский край, г. Шилка, ул. Балябина № 138»а»	
График работы	Понедельник-пятница с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00, выходные дни: суббота, воскресенье	
Телефон/факс	8(30244)2-19-99, 2-15-24	
Почтовый адрес	673370 Забайкальский край, г. Шилка, ул. Балябина № 138»а»	
Адрес электронной почты	E-mail: gor_shilka@mail.ru	
Адрес официального сайта	http://www.Шилкинский.РФ	
Справочные телефоны	8930244) 2-15-24	
________________

Приложение к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Информирование населения об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд»

Сведения о заявителе:
____________________________________
____________________________________
(Ô.È.Î., ïîëíîå íàèìåíîâàíèå îðãàíèçàöèè è îðãàíèçàöèîííî-ïðàâîâîé ôîðìû þðèäè÷åñêîãî ëèöà)
в лице (для юридических лиц)
____________________________________
(Ô.È.Î. ðóêîâîäèòåëÿ èëè èíîãî óïîëíîìî÷åííîãî ëèöà)
Документ, удостоверяющий личность
____________________ (âèä äîêóìåíòà)
_____________________ (ñåðèÿ, íîìåð)
_________________ (êåì, êîãäà âûäàí)
Адрес фактического проживания
(ìåñòà íàõîæäåíèÿ)
____________________________________
____________________________________
ÎÃÐÍ (äëÿ þðèäè÷åñêèõ ëèö)
____________________________________
Контактная информация:
тел. ________________________________
эл. почта ___________________________
(ïðè ïðåäîñòàâëåíèè óñëóãè â ýëåêòðîííîì âèäå)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить информацию об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд.
Наименование и местонахождение водного объекта ___________________
____________________________________________________________________.
Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, и согласие на обработку своих персональных данных прилагаю.

Решение об отказе в приеме заявления либо отказе в предоставлении муниципальной услуги прошу (нужное подчеркнуть):
•	вручить лично, 
•	направить по месту фактического проживания (места нахождения) в форме документа на бумажном носителе, 
•	направить на адрес электронной почты в форме электронного документа.

Я согласен (согласна) на обработку моих персональных данных, содержащихся в заявлении.

Подпись ______________________ ___________________________________
							(ðàñøèôðîâêà ïîäïèñè)

Дата «___»__________ 201__ год

Заявление принято:
____________________________________________________________________
(Ô.È.Î. äîëæíîñòíîãî ëèöà, óïîëíîìî÷åííîãî íà ïðèåì çàÿâëåíèÿ)

Подпись ______________________ ___________________________________
							(ðàñøèôðîâêà ïîäïèñè)
______________

Приложение к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Информирование населения об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд»

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги 

Прием и регистрация заявления о предоставлении информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории  городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, и прилагаемых к нему документов

Отсутствие оснований для отказа в приеме заявления

Выявление оснований для отказа в приеме заявления

Оформление отказа в приеме заявления

Рассмотрение заявления и подготовка:

при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Направление (выдача) заявителю отказа в приеме заявления

информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории  городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд

отказа в предоставлении информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд, в форме уведомления

Информирование заявителя об отказе в предоставлении информации об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории  городского поселения «Шилкинское»,  для личных и бытовых нужд 

Информирование заявителя об ограничениях использования водных объектов общего пользования, расположенных на территории  городского поселения «Шилкинское», для личных и бытовых нужд