Информация о работе с обращениями

Обращение гражданина

Уважаемые посетители сайта!

   У Вас есть возможность направить свое обращение в администрацию городского поселения «Шилкинское» посредством сети Интернет. Направить обращение

   Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии  с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"  Ответ на принятое к рассмотрению обращение будет направлен Вам в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении и на адрес Вашей электронной почты, если он указан.

   Также вы можете послать электронное письмо непосредственно на адрес электронной почты Интернет-приемной администрации Советско-Гаванского муниципального района по следующему адресу: gor_shilka@mail.ru 

   Рассмотрение обращений граждан осуществляется Главой городского поселения «Шилкинское», заместителями Главы Администрации городского поселения «Шилкинское» и специалистами структурных подразделений.

   Запись на прием к Главе муниципального района, заместителям Главы Администрации муниципального района осуществляет специалист по работе с обращениями граждан за день до даты приема в рабочее время. В ходе предварительной записи у гражданина выясняются фамилия, имя, отчество (при наличии), его домашний адрес, телефон, содержание вопроса. Во время записи устанавливается кратность обращения гражданина в Администрацию городского поселения «Шилкинское». В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителях прием ведется только одного заявителя, за исключением случаев коллективного обращения. На каждого гражданина, принятого Главой городского поселения «Шилкинское», заместителями Главы Администрации городского поселения «Шилкинское», оформляется учетная карточка приема граждан установленного образца.

     Глава городского поселения «Шилкинское» и его заместители при проведении личного приема граждан  в пределах своей компетенции могут:

- приглашать на прием руководителей (специалистов) подведомственных им управлений, комитета, отделов, секторов;

- создавать комиссии для проверки фактов, изложенных в обращениях;

- проверять исполнение ранее принятых ими решений по обращениям граждан;

- принимать решение о постановке на контроль обращения гражданина.

Максимальное время личного приема руководителями Администрации городского поселения «Шилкинское» составляет 30 минут.